4月8日上午，省工委在廣州召開(kāi)全省民主政務(wù)審查和廣東人民之聲熱線工作會(huì)議。

會(huì)議認(rèn)為，去年省直評(píng)民聲熱線工作緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”這一核心任務(wù)，對(duì)10個(gè)政府開(kāi)展了專項(xiàng)整治工作省委部署對(duì)侵犯群眾利益的八個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行整改。領(lǐng)導(dǎo)部門開(kāi)展重點(diǎn)考核，對(duì)33家設(shè)有服務(wù)大廳的單位開(kāi)展服務(wù)滿意度手機(jī)短信評(píng)價(jià)，組織廣東人民之聲熱線第九批25家單位上線，重點(diǎn)督促推動(dòng)解決群眾身邊發(fā)生的問(wèn)題。不正之風(fēng)問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，通過(guò)手機(jī)短信評(píng)價(jià)、行業(yè)評(píng)審組暗訪評(píng)估等督查，解決作風(fēng)問(wèn)題1469起，反饋建議311條；組織廣東民聲熱線49個(gè)問(wèn)題，受理群眾咨詢投訴3645件，全部解決3528件，答復(fù)率100%，解決率96%以上，有效整治行為侵害了群眾利益，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。通過(guò)以評(píng)價(jià)促改革、以改革促建設(shè)，為各審核上線單位推廣了1200余項(xiàng)制度規(guī)定，建立健全聯(lián)系、服務(wù)群眾。

會(huì)議指出，2015年省直評(píng)和大眾聲音熱線工作要大力推廣手機(jī)短信評(píng)估、飛行評(píng)估、第三方調(diào)查、大眾聲音熱線等有效做法，努力暢通網(wǎng)站、熱線電話、短信等群眾監(jiān)督渠道掌控政治動(dòng)向。把風(fēng)電建設(shè)的知情權(quán)、判斷權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾，實(shí)現(xiàn)了由群眾間接評(píng)價(jià)向群眾直接評(píng)價(jià)的根本轉(zhuǎn)變。對(duì)省人民醫(yī)院等37家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策做法進(jìn)行了民主審議。通過(guò)內(nèi)部自評(píng)和外部監(jiān)督相結(jié)合，有效解決了業(yè)內(nèi)人士反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴、收受“回扣”等突出問(wèn)題；繼續(xù)對(duì)省發(fā)改委等33家具有行政審批職能的單位服務(wù)大廳服務(wù)人員滿意度進(jìn)行手機(jī)短信評(píng)價(jià)，開(kāi)展“庸、懶、懶”專項(xiàng)治理解決“治理不力”的問(wèn)題?！靶袆?dòng)、亂行動(dòng)、行動(dòng)緩慢”等問(wèn)題；安排省質(zhì)監(jiān)局等25個(gè)政府部門和企事業(yè)單位開(kāi)通“人民之聲熱線”進(jìn)行網(wǎng)上直播，曝光各種違紀(jì)違法和不良行為，保障人民群眾合法權(quán)益。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各審核掛牌單位要加深對(duì)行業(yè)審核和公眾聲音熱線工作重要性的認(rèn)識(shí)。要把省直評(píng)和公眾心聲熱線工作作為解決群眾反映的突出問(wèn)題的重要抓手，與即將開(kāi)展的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)緊密結(jié)合，堅(jiān)決杜絕此類問(wèn)題。克服“四風(fēng)”弊端，繼續(xù)以作風(fēng)建設(shè)以新變化、新成效取信于民。要堅(jiān)持關(guān)注民生，結(jié)合省委關(guān)于加強(qiáng)基層治理的重要部署和省政府十大民生實(shí)事組織評(píng)價(jià)和熱線工作，加大各部門和各部門的評(píng)價(jià)和上線力度。涉及民生、具有行政審批權(quán)的窗口單位。要堅(jiān)持抓落實(shí)、落實(shí)改革，對(duì)行業(yè)評(píng)論、熱線電話等群眾咨詢投訴作出回應(yīng)，要確?！笆率侣鋵?shí)、事事回應(yīng)、事事辦實(shí)”?！蔽覀儽仨殘?jiān)持源頭控制。