針對連日來甚囂塵上的有關(guān)施恩奶粉“進(jìn)口奶源”的質(zhì)疑，昨日下午，施恩奶粉營銷部發(fā)布書面聲明稱：“從2009年1月開始，施恩全部采用100%進(jìn)口奶源，2009年之前，施恩產(chǎn)品的包裝上沒有注明使用進(jìn)口奶源，也沒有宣傳使用100%進(jìn)口奶源?！甭暶鞣Q，從2009年1月開始，施恩推出“100%進(jìn)口牛奶”的新包裝和促銷。此外，世恩申報(bào)的進(jìn)口奶源數(shù)量與生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量相符，相關(guān)部門也可以確認(rèn)。施恩產(chǎn)品的基粉采用100%進(jìn)口牛奶，委托山西雅士利公司進(jìn)行濕法加工。成品在廣州石恩罐頭生產(chǎn)?！笆蓝鞯?00%進(jìn)口奶制品不使用山西本地牛奶，而是全部采用進(jìn)口全脂奶粉、脫脂奶粉、脫鹽乳清粉生產(chǎn)。”為確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求，委托加工合同已向質(zhì)監(jiān)局備案。同時(shí)，施恩派出品管人員前往山西工廠，對生產(chǎn)過程進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。山西質(zhì)監(jiān)局還派員到廠進(jìn)行監(jiān)控，確保施恩產(chǎn)品的基粉全部采用進(jìn)口奶源生產(chǎn)。不過記者發(fā)現(xiàn)，施恩的危機(jī)公關(guān)還是有點(diǎn)晚了。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)調(diào)查顯示，超過80%的受訪者表示“不信任施恩奶粉的品質(zhì)”、“會影響購買施恩奶粉”。