最近，一小袋鹽，受到日本核泄漏的影響，卻在我們的生活中引起了如此軒然大波?？只乓呀?jīng)從城市蔓延到鄉(xiāng)村。日本人處境危險(xiǎn)，紛紛搶購(gòu)、逃亡。這些都是人，為什么國(guó)家會(huì)變得如此恐慌呢？

一、對(duì)“社會(huì)公眾心理”的重新認(rèn)識(shí)

人們?cè)谏鐣?huì)認(rèn)知過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生非理性的認(rèn)識(shí)。尤其是當(dāng)社會(huì)發(fā)生不確定事件時(shí)，群體的非理性行為就會(huì)助長(zhǎng)事態(tài)的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息泛濫的社會(huì)。從電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等方面獲取的有關(guān)日本地震、海嘯、核輻射的海量信息已經(jīng)超出了正常人的處理能力。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則判斷很容易導(dǎo)致偏見(jiàn)。群體中的“羊群效應(yīng)”會(huì)迅速放大個(gè)體偏差。心理學(xué)中有一個(gè)“消極偏見(jiàn)”的概念，指的是正?，F(xiàn)象中不好的事情更容易被凸顯出來(lái)，人們對(duì)負(fù)面信息更加敏感。這就是當(dāng)前搶購(gòu)鹽的熱潮。辟謠的同時(shí)，搶購(gòu)潮仍在繼續(xù)。

這就是我年輕時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話：“好事不出門(mén)，壞事傳千里”。現(xiàn)在人們的行為歸根結(jié)底是恐慌和盲從造成的。我記得看到史玉柱總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)的13種死法。其中一位人士提到，在中國(guó)，人們最有可能相信一種產(chǎn)品是不好的。我想這值得所有商界人士關(guān)注。

2.對(duì)“炒作”的重新認(rèn)識(shí)

源于一些不法商家及其利益相關(guān)者散布的“鹽謠言”。比如，有高調(diào)宣傳吃碘鹽可以防輻射。海水受到污染后，鹽的生產(chǎn)將受到很大影響。不過(guò)，也有人確實(shí)相信了這個(gè)“鹽謠言”。這次地震和海嘯確實(shí)影響深遠(yuǎn)。雖然沒(méi)有對(duì)中國(guó)造成人身傷害，核泄漏也尚未危及中國(guó)，但這些事件引發(fā)的恐慌不就是一場(chǎng)嚴(yán)重的“地震海嘯”嗎？它在日本爆發(fā)并震撼了我們的日常生活。

本來(lái)我應(yīng)該在這里批評(píng)“炒作”，但我認(rèn)為我們應(yīng)該客觀地分析。一方面，炒作可以帶來(lái)積極的推動(dòng)力，比如國(guó)家有什么新政策、廠商推出什么新產(chǎn)品、院線上映什么新電影、明星丑聞等。炒作往往對(duì)他們有利。以前就聽(tīng)過(guò)，小老板做事，中老板做市場(chǎng)，大老板做勢(shì)。大老板知道行業(yè)的走向。他不是被行業(yè)所控制，而是引領(lǐng)著行業(yè)的潮流。他和小老板的區(qū)別就在于信息的不對(duì)稱。他知道你不知道的事；人員不對(duì)稱，為他做事的人很多，他可以隨意調(diào)遣，他可以整合企業(yè)；他可以通過(guò)商業(yè)運(yùn)作與銀行建立聯(lián)系，銀行每天都渴望借錢(qián)給他，因?yàn)榇罄习宓内厔?shì)已經(jīng)定了，只看發(fā)展速度，銀行才能穩(wěn)定興趣。只要他愿意，他可以做任何他想做的事。另一方面，炒作也會(huì)給人們帶來(lái)負(fù)面影響。尤其是當(dāng)這種炒作的受眾對(duì)炒作了解不多且關(guān)系到自己的切身利益時(shí)，這種炒作更容易被接受。

三、對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的重新認(rèn)識(shí)

恐慌就像瘟疫一樣，在群體中蔓延，造成集體恐慌。集體行為在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入非理性狀態(tài)。盡管相關(guān)部門(mén)宣稱“食鹽儲(chǔ)備充足，不會(huì)受到日本核危機(jī)影響”，但民眾心理卻失控，引發(fā)國(guó)內(nèi)搶購(gòu)鹽熱潮。當(dāng)大家都以為鹽缺貨了而搶購(gòu)時(shí)，鹽真的斷貨了。于是，小商販和小販趁機(jī)抬高價(jià)格，有的人把鹽儲(chǔ)存在家里，好幾年都吃不完。有些人要花幾倍甚至幾十倍的價(jià)格買(mǎi)鹽。這樣，大規(guī)模的恐慌就會(huì)扭曲市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在全球化時(shí)代，任何地方性事件都可以成為全球性事件，任何國(guó)際性事件都可以迅速產(chǎn)生地方性影響。

4.對(duì)“信心”的重新認(rèn)識(shí)

對(duì)于這場(chǎng)搶鹽潮，我們這些看清真相的網(wǎng)商應(yīng)該做最基本的事情：“謠言應(yīng)由智者止息”。1929年開(kāi)始的美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，羅斯福說(shuō)：“我們唯一應(yīng)該害怕的就是恐懼本身?！币虼?，在這樣的危機(jī)中，可怕的不是核輻射，而是那些被放大甚至毫無(wú)根據(jù)的輻射?？只疟旧?。這時(shí)我們也應(yīng)該想起一句話，溫總理的“信心比黃金更重要”。我們堅(jiān)信，我們國(guó)家政府和全體中國(guó)人民有能力應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。我國(guó)的鹽儲(chǔ)備充足，我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行將會(huì)越來(lái)越順利。