中國沒有一般的家庭醫(yī)生，所以無論出現(xiàn)什么問題，都只能通過網(wǎng)絡(luò)尋找對(duì)策或者醫(yī)療建議。

看病之前，你會(huì)先上網(wǎng)問“度娘”，還是直接去醫(yī)院找醫(yī)生？近日，《醫(yī)生，你說得不對(duì)啊，跟百度不一樣！”》的文章在朋友圈流傳。顯然，越來越多的患者將百度視為分診醫(yī)生。這一趨勢(shì)不僅讓國內(nèi)醫(yī)生陷入醫(yī)患溝通的困境，更有可能席卷全美。

蔡強(qiáng)是北京跨國醫(yī)療中介組織“圣諾家族”的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。每年，他都會(huì)送數(shù)百名中國高端客戶到美國一流醫(yī)院接受治療。近日，蔡強(qiáng)對(duì)媒體表示，“一位美國醫(yī)生告訴我，中國患者可能是世界上最有知識(shí)的患者”。

中國患者小劉在收到美國醫(yī)生的診斷結(jié)果后不服氣，對(duì)醫(yī)生說：“你說的不對(duì)，和百度不一樣，百度沒這么說?！泵绹t(yī)生好奇地問：“百度是什么？”當(dāng)他得知這是一個(gè)類似谷歌的搜索引擎時(shí)，他要求查看來源是“什么論文”，最后小劉顯示的搜索頁面只是熱心網(wǎng)友的回答，類似的東西還有很多。在美國會(huì)不高興。他們認(rèn)為沒有必要，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)做出判斷，而中國患者的一再要求質(zhì)疑了醫(yī)生本身的專業(yè)水平?！?/p>

事實(shí)上，美國醫(yī)生的“不幸福”在中國醫(yī)生中早已存在。有些患者會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的診斷與百度的不一樣而充滿疑惑。有的患者從百度打印出藥品，直接要求醫(yī)生開藥，讓醫(yī)生傻眼了。不久前，作家六六在網(wǎng)上分享了自己的就醫(yī)經(jīng)歷，他為自己被百度誤導(dǎo)而感到羞愧。

醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的科學(xué)，許多疾病的機(jī)制尚不清楚，更不用說治愈了。信息不對(duì)稱是醫(yī)療領(lǐng)域的一大特征。一個(gè)醫(yī)生苦讀幾十年，才能夠在某一領(lǐng)域取得小成就。怎么可能三言兩語就被“度娘”超越了？一位醫(yī)生曾經(jīng)說過，看病有時(shí)就像破案。需要醫(yī)生用專業(yè)知識(shí)去破繭，找到疾病的根源。

然而，如果你先就醫(yī)，誰會(huì)被打臉呢？其實(shí)，像六六這樣的經(jīng)歷，很多人都發(fā)生過。我自己也不能幸免。顯然知道度娘不是專業(yè)醫(yī)生，信息也不一定可靠，她在看病前忍不住根據(jù)自己的癥狀進(jìn)行搜索。我也想請(qǐng)教專業(yè)醫(yī)生可能是什么病，應(yīng)該去哪個(gè)科室治療，是否需要去急診室等等，但周圍沒有這樣的資源。去醫(yī)院問醫(yī)生是不可能的。醫(yī)生每天都會(huì)接診數(shù)百名患者，其中大多數(shù)人都有類似的情況。如果醫(yī)生對(duì)每個(gè)病人都詳細(xì)解釋的話，他可能會(huì)很累。更有什者，有的醫(yī)生帶著“度娘”來看病，甚至懶得辯解、解釋。

蔡強(qiáng)表示，在美國，患者信任家庭醫(yī)生。一般家庭醫(yī)生首先會(huì)做一個(gè)基本診斷。如果病情超出全科醫(yī)生的專業(yè)范圍，他會(huì)幫助患者轉(zhuǎn)診至合適的?？漆t(yī)生。因?yàn)橹袊鴽]有一般的家庭醫(yī)生，無論出現(xiàn)什么問題，都只能通過網(wǎng)絡(luò)尋找對(duì)策或者醫(yī)療建議。換句話說，尋找“婆婆”的患者因?yàn)樯《黄却颐θタ瘁t(yī)生。

歸根結(jié)底，最終的解決辦法是完善家庭醫(yī)生制度，加快社區(qū)全科醫(yī)生培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多醫(yī)生開設(shè)個(gè)人診所，讓每一位居民在家門口都能找到值得信賴的醫(yī)生。