大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于處理護(hù)理糾紛時(shí)應(yīng)做到的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹處理護(hù)理糾紛時(shí)應(yīng)做到的解答，讓我們一起看看吧。

護(hù)士被病人投訴的后果會(huì)怎樣？

如果護(hù)士被病人投訴，可能會(huì)面臨以下幾種后果：

1. 受到紀(jì)律處分。如果投訴涉及到違反醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)療倫理道德、職業(yè)道德等方面的行為，護(hù)士可能會(huì)接受醫(yī)院或衛(wèi)生部門(mén)的紀(jì)律處分，例如口頭警告、書(shū)面警告、停職、降職甚至開(kāi)除等。

2. 賠償經(jīng)濟(jì)損失。如果投訴涉及到護(hù)士的疏忽或錯(cuò)誤導(dǎo)致病人身體或財(cái)產(chǎn)上的損失，護(hù)士可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3. 影響職業(yè)發(fā)展。投訴記錄可能會(huì)被保留在個(gè)人檔案中，在護(hù)士未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不利影響。

4. 社會(huì)輿論壓力。如果投訴事件引起了社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注，護(hù)士可能會(huì)受到公眾的譴責(zé)和壓力。

如果護(hù)士被病人投訴，會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)查和處理。一般而言，醫(yī)院會(huì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)處理。如果護(hù)士的確出現(xiàn)了不當(dāng)行為，可能會(huì)受到懲罰，包括但不限于警告、罰款、停職或解雇等。

如果投訴被證實(shí)是無(wú)理之舉，那么護(hù)士的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)，不會(huì)有任何不良后果。無(wú)論怎樣，醫(yī)院都會(huì)秉持著全心全意為病人服務(wù)、讓病人感到安心的原則，對(duì)相關(guān)方面做出公正的處理。

護(hù)士被投訴要看具體情節(jié)。如果是因?yàn)榉?wù)態(tài)度被投訴，護(hù)士要向病人公開(kāi)賠禮道歉。還會(huì)影響當(dāng)月的獎(jiǎng)金。

如果是護(hù)理操作失誤給病人造成痛苦但沒(méi)有引起嚴(yán)重后果，要寫(xiě)出來(lái)書(shū)面檢查在科室會(huì)議上公開(kāi)檢討。也會(huì)影響當(dāng)月的考核獎(jiǎng)金。如果后果很嚴(yán)重可能要負(fù)法律責(zé)任。能就會(huì)斷送她的護(hù)理職業(yè)了。

        護(hù)士被病人投訴也要分清楚投訴的內(nèi)容是什么，不能一概而論。如果是醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、機(jī)械的投訴內(nèi)容不是護(hù)士個(gè)人所能改變的，投訴護(hù)士沒(méi)用。但如果投訴的事是服務(wù)態(tài)度、個(gè)人護(hù)理應(yīng)掌握的技術(shù)等問(wèn)題，調(diào)查后確認(rèn)輕著批評(píng)或扣獎(jiǎng)金、再者調(diào)崗、退聘處理。

護(hù)士被投訴到衛(wèi)生局的，可能會(huì)受到處分，嚴(yán)重的，可能會(huì)吊銷其護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)。護(hù)士被投訴的，不僅僅會(huì)影響其在工作中的成績(jī)，同時(shí)如果被記錄在案，也會(huì)影響后期的職稱晉升，以及科室獎(jiǎng)金的發(fā)放。

法律依據(jù)：

《護(hù)士條例》第三十一條

  護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有下列情形之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生主管部門(mén)依據(jù)職責(zé)分工責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其6個(gè)月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至由原發(fā)證部門(mén)吊銷其護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)：

  （一）發(fā)現(xiàn)患者病情危急未立即通知醫(yī)師的；

  （二）發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，未依照本條例第十七條的規(guī)定提出或者報(bào)告的；

  （三）泄露患者隱私的；

  （四）發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等嚴(yán)重威脅公眾生命健康的突發(fā)事件，不服從安排參加醫(yī)療救護(hù)的。

  護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中造成醫(yī)療事故的，依照醫(yī)療事故處理的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。

醫(yī)療糾紛和處理的十大原則？

醫(yī)療糾紛和處理十大原則：

（一）依法處理原則。

（二）維護(hù)穩(wěn)定原則。

（三）公平公正原則。

（四）統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)行動(dòng)，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益和醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的工作秩序。法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》

第二條本條例所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

第三條處理醫(yī)療事故，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正、及時(shí)、便民的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。

到此，以上就是小編對(duì)于處理護(hù)理糾紛時(shí)應(yīng)做到的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于處理護(hù)理糾紛時(shí)應(yīng)做到的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。