大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體措施的問題，于是小編就整理了5個相關(guān)介紹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體措施的解答，讓我們一起看看吧。
如何開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)？
1、建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2、備好床單元。護(hù)送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。
3、主動進(jìn)行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護(hù)士送第一壺開水到床前。
4、了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
5、如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等。
6、鼓勵患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：一般是要求能夠滿足服務(wù)對象提出的要求，以服務(wù)對象的合理要求基本滿足，不產(chǎn)生或增加新的負(fù)面情緒為基本要求；2、舒適度服務(wù)是在滿足服務(wù)對象要求的基礎(chǔ)上，從多方面使服務(wù)更臻完善，以最小化服務(wù)對象的負(fù)面情緒，并獲得服務(wù)對象一定好評為基本要求；3、愜意度服務(wù)則是從服務(wù)對象的角度和利益出發(fā)，既滿足客戶的服務(wù)需求，也能夠周到細(xì)致地考慮到客戶所未考慮到的當(dāng)下需求和將來時需求，并預(yù)見性地提供相應(yīng)的服務(wù)。以贏得服務(wù)對象的信賴、忠誠度和高度評價為要求。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容？
主要包括以下幾點(diǎn)：
滿足病人基本生活的需要。
保證病人的安全。
保持病人軀體的舒適。
協(xié)助平衡病人的心理。
取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持。
用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新舉措？
護(hù)理部全面實(shí)施品牌創(chuàng)建和提升工程，搭建平臺、整合資源、多方聯(lián)動，緊貼患者服務(wù)需求，挖掘服務(wù)潛力，進(jìn)一步創(chuàng)新特色服務(wù)，推展個案管理、出院準(zhǔn)備、安寧療護(hù)、專科護(hù)理工作室等服務(wù)，并開展互聯(lián)網(wǎng)專科護(hù)理門診等，創(chuàng)新工作模式，提升護(hù)理服務(wù)總體水平。
如何真誠微笑，做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們骨一科在護(hù)士長趙小芹、劉娟的帶領(lǐng)下，秉承“用心護(hù)理，微笑服務(wù)”的理念，結(jié)合科室及患者實(shí)際情況，針對性地開展富于特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率提高到99.9%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和諧。
我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意的效果。詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過?！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象、新篇章。如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？都需要做些什么？
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。
入院護(hù)理
1、護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2、備好床單元。護(hù)送至床前， 妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。
3、主動進(jìn)行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護(hù)士送第一壺開水到床前。
4、了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
5、如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等。
6、鼓勵患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。
晨間護(hù)理
到此，以上就是小編對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體措施的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體措施的5點(diǎn)解答對大家有用。