大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題，就是關(guān)于健康險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹健康險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的解答，讓我們一起看看吧。

我是一個(gè)化妝品銷(xiāo)售員，如何給顧客聊天？

1、根據(jù)對(duì)方皮膚提出專(zhuān)業(yè)建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn)，有些人面容泛黃，銷(xiāo)售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對(duì)方皮膚不好，不能直接說(shuō)，以免傷害到對(duì)方的自尊心，例如對(duì)方較黑，你可以這樣說(shuō)：“您的皮膚屬于戶(hù)外健康型的，如果使用護(hù)膚品，可以選擇有美白功效的?！碑?dāng)然也不能太肉麻的夸獎(jiǎng)。 　　

2、強(qiáng)調(diào)化妝品不會(huì)過(guò)敏，一般顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)考慮化妝品是否會(huì)引起過(guò)敏，其實(shí)所有的化妝品不是對(duì)所有人都適用的，因?yàn)槿藗兊倪^(guò)敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對(duì)對(duì)方過(guò)敏的物質(zhì)，其他的都說(shuō)不會(huì)過(guò)敏就行了。 　　

3、強(qiáng)調(diào)化妝品無(wú)副作用，現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號(hào)，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒(méi)有什么副作用的話(huà)，那就強(qiáng)調(diào)沒(méi)有副作用好了，這樣讓對(duì)方更放心些。 　　

4、根據(jù)對(duì)方需求價(jià)位推薦，化妝品價(jià)格比較廣，可以嘗試詢(xún)問(wèn)下對(duì)方，需要什么價(jià)位的。然后根據(jù)對(duì)方價(jià)位推薦，當(dāng)然一定要委婉的問(wèn)。也不能在顧客看高價(jià)位的化妝品時(shí)問(wèn)，這樣給對(duì)方你感覺(jué)他買(mǎi)不起的意思。 　　5尊敬客戶(hù)，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對(duì)于顧客的問(wèn)題一定要詳細(xì)回答，不要嫌煩，對(duì)于只逛不買(mǎi)的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因?yàn)樗麄兪菨撛诘念櫩?，也是你們產(chǎn)品的宣傳者。

買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，健康告知應(yīng)該怎么看？

# 關(guān)于如實(shí)告知的小細(xì)節(jié)

《保險(xiǎn)法司法解釋?zhuān)ǘ返诹鶙l的規(guī)定：投保人的告知義務(wù)限于保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)的范圍和內(nèi)容。當(dāng)事人對(duì)詢(xún)問(wèn)范圍及內(nèi)容有爭(zhēng)議的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)舉證。保險(xiǎn)人以投保人違反了對(duì)保單詢(xún)問(wèn)表中所列概括性條款的如實(shí)告知義務(wù)為由請(qǐng)求解除合同的，人民法院不予支持。但該概括性條款有具體內(nèi)容的除外。

## 概括性條款三個(gè)要點(diǎn)

1. 投保人的告知義務(wù)限于保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)的范圍和內(nèi)容。當(dāng)事人對(duì)詢(xún)問(wèn)范圍及內(nèi)容有爭(zhēng)議的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)舉證

2. 保險(xiǎn)人以投保人違反了對(duì)保單詢(xún)問(wèn)表中所列概括性條款的如實(shí)告知義務(wù)為由請(qǐng)求解除合同的，人民法院不予支持

3. 概括性條款有具體內(nèi)容的除外

### 例如

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~~身體的其它異?；蚧顒?dòng)障礙~~屬于概括性條款不用回答，但是有具體內(nèi)容的部分需要如實(shí)回答！

買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，健康告知怎么看？

買(mǎi)保險(xiǎn)，繞不過(guò)去的坎就是健康告知，很多朋友就會(huì)有疑問(wèn)，那是不是我所有的就診記錄都要告知？保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覜](méi)告知六年前的闌尾炎手術(shù)而拒賠？投保前是不是需要做一次體檢？怎么看自己是否符合健康告知呢？

下面我們就來(lái)認(rèn)識(shí)一下“健康告知”。

一、什么是健康告知？

健康告知，就是指保險(xiǎn)公司在接受客戶(hù)投保申請(qǐng)前，需要填寫(xiě)或確認(rèn)的，關(guān)于被保險(xiǎn)人健康情況的真實(shí)告知，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的最大誠(chéng)信原則。下圖是某保險(xiǎn)產(chǎn)品的健康告知部分截圖：
二、如何健康告知？

大家要明白一個(gè)規(guī)則，如實(shí)告知 ≠ 全部告知，我們來(lái)看一下《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》對(duì)健康告知是怎么規(guī)定的：

《保險(xiǎn)法》第十六條 訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

可以看到，保險(xiǎn)公司提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

也就是說(shuō)，只要符合健康告知詢(xún)問(wèn)的要求，那就可以直接投保，即使自己有其他異常情況，但問(wèn)卷中沒(méi)有問(wèn)到，那就可以不用告知，也就是上面提到的如實(shí)告知 ≠ 全部告知。

所以大家就按照健康告知問(wèn)卷進(jìn)行回答，具體的原則就是問(wèn)到什么說(shuō)什么。

我覺(jué)得應(yīng)該有個(gè)第三方公正 可是沒(méi)有 以后會(huì)遇到問(wèn)題就是客戶(hù)出險(xiǎn)了結(jié)果去理賠 理賠的時(shí)候保險(xiǎn)公司說(shuō)你當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)時(shí)候然后保險(xiǎn)公司去調(diào)取你的醫(yī)療記錄 查出有問(wèn)題那么

1投保的時(shí)候?yàn)槭裁床蝗フ{(diào)查

2客戶(hù)也不太懂醫(yī)學(xué)如果之前體檢可能有某一項(xiàng)指標(biāo)高或者低客戶(hù)自己并不覺(jué)得有大礙怎么辦那么這種情況怎么算

首先，我需要了解一下你想了解的保險(xiǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型。

重疾險(xiǎn)，各家公司健康告知基本大同小異，主要存在各家公司核保的差異性。

意外險(xiǎn)，健康告知比較少，一般正常體都可以買(mǎi)

醫(yī)療險(xiǎn)，健康告知會(huì)比較多，核保相對(duì)較嚴(yán)，所以需要重點(diǎn)關(guān)注健康告知的內(nèi)容。

年金險(xiǎn)，對(duì)健康告知要求不太多，一般只要具備繳費(fèi)能力即可。

總之，健康告知，遵守的原則上有問(wèn)必答，不問(wèn)不答。

到此，以上就是小編對(duì)于健康險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于健康險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。