中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日發(fā)布食品消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。其中，國外知名零售商沃爾瑪因銷售無生產(chǎn)日期的蜂蜜而被點(diǎn)名。

案例一：沃爾瑪銷售蜂蜜未標(biāo)明生產(chǎn)日期

超市賠償沒有生產(chǎn)日期的蜂蜜。去年12月，消費(fèi)者陳女士在哈爾濱市道里區(qū)友誼路沃爾瑪超市購買了一瓶價(jià)值27元的蜂蜜。回家后，我發(fā)現(xiàn)這瓶蜂蜜的瓶身和瓶蓋上并沒有在瓶身等顯眼的地方標(biāo)注生產(chǎn)日期。找到運(yùn)營商后，問題未能解決。哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)定該瓶蜂蜜未標(biāo)注生產(chǎn)日期。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者最終同意將產(chǎn)品退還給消費(fèi)者，并提供10倍賠償，共計(jì)297元。

案例二：阿里巴巴牛牛牛肉干變質(zhì)

2014年5月26日，江蘇省揚(yáng)中市的王某消費(fèi)者在蘇果超市有限公司揚(yáng)子城購物廣場購買了一袋阿里牛牛牛肉干，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)：包裝內(nèi)的牛肉干有發(fā)霉的斑點(diǎn)。已經(jīng)惡化。經(jīng)揚(yáng)州市消費(fèi)者事務(wù)局調(diào)解，超市向投訴人支付了原價(jià)十倍的賠償金。

案例三：金鑼火腿腸檢出蟲子

浙江省紹興市的斯姓消費(fèi)者2014年7月在上虞區(qū)一家超市購買了一包金鑼火腿腸，打開包裝食用后發(fā)現(xiàn)里面有蟲子。經(jīng)浙江省消保委調(diào)查，結(jié)論是：食品中發(fā)現(xiàn)蟲子，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者應(yīng)十賠一。

案例四：超市銷售過期巴西松子

2015年3月10日，山東省東明縣的劉老師無意中發(fā)現(xiàn)超市出售的巴西松子已經(jīng)過期。他買了松子，并索要購物收據(jù)。他用手機(jī)偷偷記錄了購物、發(fā)現(xiàn)、購買的全過程。超市認(rèn)為劉先生“知假買假”，惡意索賠。經(jīng)調(diào)查，東明縣消協(xié)認(rèn)定劉老師舉報(bào)屬實(shí)，超市同意向劉老師支付10倍賠償金，共計(jì)1280元。

案例五：未經(jīng)認(rèn)證的“純天然”核桃

2014年3月17日，消費(fèi)者段先生購買了4顆外包裝上印有“純天然”字樣的核桃。上網(wǎng)查詢后，他發(fā)現(xiàn)自己購買的核桃并沒有獲得“有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”。攀枝花市消委會(huì)認(rèn)定經(jīng)營者存在欺詐消費(fèi)者行為，并向消費(fèi)者退還商品貨款及三倍賠償金共計(jì)3043.60元。

案例六：無生產(chǎn)日期的食用油

2015年3月15日，江西省吉安市消費(fèi)者蘇先生在超市購買了一瓶食用油。當(dāng)他準(zhǔn)備吃的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)上面沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期。冀州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)文山分會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該超市確實(shí)存在少量未標(biāo)注生產(chǎn)日期的食用油。超市最終退還了蘇先生的貨款，并賠償了他500元。

案例七：違禁藥品退換貨

2012年9月，趙女士從膠州市一家大型藥店購買了共15盒“陽光益白牌山芪人參膠囊”，商家免費(fèi)贈(zèng)送了3盒。她服用5盒后，央視曝光該藥為違禁藥物。要求退貨時(shí)，藥店表示無法再聯(lián)系廠家，也不會(huì)退貨。青島膠州市消保委介入調(diào)查后，該藥店負(fù)責(zé)人承諾退貨并退還現(xiàn)金5000元。

案例8：肉餡中發(fā)現(xiàn)斷骨

消費(fèi)者趙女士2015年3月5日到河北唐山一家超市購買生豬肉，要求銷售人員當(dāng)場清洗，絞碎成肉末。第二天，她在吃餃子時(shí)，突然吃到一根骨頭斷了，導(dǎo)致趙女士的瓷假牙碎裂了。唐山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)，超市賠償消費(fèi)者部分經(jīng)濟(jì)損失1000元。

案例9：購買的酒是空瓶

內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者吳先生在2015年春節(jié)前購買了兩瓶白酒，打開其中一瓶的外包裝后，發(fā)現(xiàn)瓶子里是空的。內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于瓶子破裂導(dǎo)致酒液滲出，只剩下空瓶白酒。出現(xiàn)質(zhì)量問題。生產(chǎn)商和經(jīng)銷商同意給吳老師更換一瓶白酒。

案例10：康泉羊奶公司未履行合同

2015年，深圳市消委會(huì)接到12名消費(fèi)者投訴康泉羊奶公司未履行此前簽訂的送奶合同。目前，所有消費(fèi)者投訴均已結(jié)案，部分消費(fèi)者已獲得賠償。部分消費(fèi)者因送奶點(diǎn)無證、無經(jīng)營者而未能獲得相應(yīng)的服務(wù)和賠償。