我走遍了世界各地,中國(guó)是看病最難、最便宜的地方!2008年,廣州市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)曾其一說(shuō)了一句讓人震驚的話,此言一出,立即遭到全國(guó)各界人士的批評(píng)和批評(píng)。
醫(yī)療等三項(xiàng)基本福利,近年來(lái)已成為老百姓心靈上的三大新負(fù)擔(dān),造成難以言喻的痛苦。新三座山是中國(guó)當(dāng)前醫(yī)療、教育、住房三大基本福利負(fù)擔(dān)的直觀描繪。這些福利問(wèn)題早已成為老百姓難以承受的生活負(fù)擔(dān)。其中,看病貴、看病難尤其容易引起人們的抱怨。原因是人們常常認(rèn)為政府對(duì)醫(yī)療行業(yè)的財(cái)政支出嚴(yán)重不足。財(cái)政部副部長(zhǎng)王保安2014年12月中旬介紹,2013年國(guó)家財(cái)政醫(yī)療衛(wèi)生支出占財(cái)政預(yù)算的5.9%,2014年預(yù)算億元,比2013年增長(zhǎng)10.5%實(shí)施圖。
看病貴,這就涉及到一個(gè)顯而易見的醫(yī)學(xué)話題:藥價(jià)太高!人們不解,為什么藥品價(jià)格這么高?藥品價(jià)格高的原因是復(fù)雜的。除了財(cái)政投入不足之外,不可否認(rèn)的是,一些藥企和醫(yī)藥代表的不當(dāng)行為助長(zhǎng)了事態(tài)的發(fā)展,帶來(lái)了極其惡劣的社會(huì)影響。出于對(duì)藥品營(yíng)銷公開、公平的慷慨號(hào)召,2014年12月30日至2015年1月2日,陳勝等專業(yè)藥品銷售人員和管理人員向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)獨(dú)家揭秘藥品秘密?!渡虡I(yè)日?qǐng)?bào)》價(jià)格虛高的黑幕故事的一角。
毒販中標(biāo)價(jià)格嚴(yán)重超標(biāo)
每一種藥品從工廠到患者手中都需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的流通渠道。在廣東省,一種藥品要讓患者付費(fèi),必須經(jīng)過(guò)廣東省藥品采購(gòu)平臺(tái)、醫(yī)院選型專家組、醫(yī)生三個(gè)關(guān)卡。
每個(gè)關(guān)卡都充滿危險(xiǎn),充滿毒販和醫(yī)藥代表之間的競(jìng)爭(zhēng)。本來(lái)應(yīng)該是正常的比賽卻暗流涌動(dòng),夾雜著骯臟和糟糕的戰(zhàn)術(shù)。
2013年1月15日召開的2013年廣東省衛(wèi)生工作會(huì)議上,廣東省副省長(zhǎng)林少春點(diǎn)名批評(píng)了大家都不滿意的藥品招標(biāo)流程。廣東省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)姚志斌立即回應(yīng),廣東將力爭(zhēng)年內(nèi)建立第三方藥品電子交易平臺(tái),改變目前政府直接參與招標(biāo)的做法,遏制回扣。衛(wèi)生部決定,到2015年,廣東省90%的縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成。
然而,2014年12月30日,陳勝向長(zhǎng)江商報(bào)記者提供了確鑿證據(jù),廣東省藥品采購(gòu)過(guò)程中,自2011年以來(lái)就出現(xiàn)了藥商違規(guī)中標(biāo)、超標(biāo)的違法行為,振興醫(yī)藥工業(yè)。價(jià)格急劇上漲。
一個(gè)明顯的例子是山西普德藥業(yè)注射用甲磺酸羅哌卡因超標(biāo)競(jìng)價(jià)。這起非法投標(biāo)背后的黑幕涉及一個(gè)核心問(wèn)題:非法投標(biāo)是以超出投標(biāo)價(jià)格的價(jià)格中標(biāo)的。
2010年8月18日公布的《廣東省物價(jià)局關(guān)于藥品價(jià)格實(shí)行三控管理的通知》第二條規(guī)定是控制實(shí)際供貨價(jià)格。規(guī)定內(nèi)容是:對(duì)我省銷售實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的藥品,實(shí)行供貨價(jià)格網(wǎng)上申報(bào)制度,按照供貨價(jià)格網(wǎng)上申報(bào)制度,對(duì)供貨價(jià)格實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)。確定的最高零售價(jià)不得超過(guò)我局規(guī)定的最高流通差價(jià),不得超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)。
第三條第二款控制流通差價(jià)率規(guī)定,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)零售藥店藥品零售價(jià)格的計(jì)算公式為:進(jìn)貨價(jià)格在2000元/管、瓶、盒以下的藥品,最高限價(jià)為零售價(jià)=實(shí)際進(jìn)貨價(jià)+點(diǎn)差金額。
其中,藥品流通環(huán)節(jié)差價(jià)率最高顯示,醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)10元及以下藥品時(shí)差價(jià)率為25%。
山西普德藥業(yè)開具的注射用甲磺酸羅哌卡因增值稅發(fā)票顯示,該產(chǎn)品89.4mg、119.2mg兩種規(guī)格供貨價(jià)格約為5元/支、6元/支。分別管。元/支。工廠的銷售發(fā)票和附單上的價(jià)格均以此為依據(jù)。
參照上述廣東省物價(jià)局《通知》相關(guān)規(guī)定,該藥廠注射用甲磺酸羅哌卡因兩個(gè)規(guī)格的合理中標(biāo)價(jià)格應(yīng)為:6.25元=5元)而7.50元=6元。
但山西普德藥業(yè)的這兩款藥品在2014年之前在廣東省藥品采購(gòu)服務(wù)中心的價(jià)格極高,如2009年89.4mg和119.2mg的中標(biāo)價(jià)格分別為32元和39.88元。元。自2014年該藥廠119.2毫克產(chǎn)品進(jìn)入廣東省基本藥物以來(lái),2014年第三方平臺(tái)廣東省交易中心中標(biāo)價(jià)格每月都有所不同:1月份為34.4元,11月份為35.95元。
兩次中標(biāo)價(jià)格均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)廣東省物價(jià)局通知規(guī)定的最高限價(jià),分別是最高零售價(jià)的近6倍和5倍。
但根據(jù)2013年6月27日廣東省物價(jià)局、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《通知》實(shí)施文件規(guī)定,出廠價(jià)與成交價(jià)相差過(guò)大的,省物價(jià)局通知采購(gòu)交易機(jī)構(gòu)建議取消中標(biāo)資格。
長(zhǎng)江商報(bào)記者調(diào)取相關(guān)證據(jù)獲悉,山西普德藥業(yè)還在浙江、遼寧、黑龍江、江西、甘肅、江蘇、新疆、重慶、內(nèi)蒙古、廣西、貴州、陜西等地招標(biāo)兩款產(chǎn)品。青海。注射用甲磺酸羅哌卡因規(guī)格,中標(biāo)價(jià)高得驚人,26元;44.14元。
陳勝義憤填膺。這家藥企嚴(yán)重違反通知要求,簡(jiǎn)直是對(duì)待病人如待宰殺的魚!
他對(duì)山西普德藥業(yè)在藥品流通之初就搞亂市場(chǎng)價(jià)格,造成惡性競(jìng)爭(zhēng),讓公眾對(duì)大多數(shù)藥企的正常營(yíng)銷產(chǎn)生誤解表示憤慨。能夠年年順利、順利通過(guò)廣東省藥品采購(gòu)平臺(tái)和醫(yī)院選型專家組招標(biāo)關(guān)卡的根本原因在于藥廠與相關(guān)部門人員的非法勾結(jié)廣東省衛(wèi)生系統(tǒng).形勢(shì)嚴(yán)峻!
部分醫(yī)藥代表賄賂公關(guān)
采購(gòu)超標(biāo)中標(biāo)藥品只是推高藥價(jià)的前置渠道。另一個(gè)廣為流傳的渠道是,一些醫(yī)藥代表向公關(guān)醫(yī)生、院長(zhǎng)和衛(wèi)生行政部門人員行賄。
改革開放初期,我國(guó)醫(yī)院藥品采購(gòu)渠道僅限于本土藥企,醫(yī)生對(duì)藥品銷售影響力不大。
20世紀(jì)90年代,合資藥企熟悉中國(guó)市場(chǎng)后,引進(jìn)國(guó)外醫(yī)藥代表制度,招募和培養(yǎng)一批批醫(yī)藥代表,銷售自己的專利藥品。在外企高薪的吸引下,一批熱心的藥劑師、醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院教師紛紛加入公司,成為醫(yī)藥代表。
隨著民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量逐年增加,醫(yī)藥市場(chǎng)的爭(zhēng)奪日趨激烈。為了擴(kuò)大更多的市場(chǎng)份額,一些藥企醫(yī)藥代表開始采用賄賂手段,賄賂公關(guān)醫(yī)生、院長(zhǎng)、衛(wèi)生局等醫(yī)務(wù)人員。
陳勝等擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士向長(zhǎng)江商報(bào)記者詳細(xì)講述,并從心底揭露了一些醫(yī)藥代表公關(guān)賄賂的秘密世界。
現(xiàn)任醫(yī)藥代表有的是藥企員工,有的是單獨(dú)工作,名義上為藥企工作。按照慣例,醫(yī)藥代表上崗前必須接受醫(yī)藥企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),主要是熟悉衛(wèi)生公關(guān)部門、醫(yī)院及其負(fù)責(zé)人以及相關(guān)醫(yī)生的生活狀況;定期拜訪,保持情感聯(lián)系,并將聊天結(jié)果作為宣傳內(nèi)容反饋給廠家。
醫(yī)藥代表的薪資結(jié)構(gòu)大致可以分為兩種:一種是底薪+提成,另一種是全提成。幾年前,外資藥企醫(yī)藥代表的底薪普遍為每月5000元。
醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥代表數(shù)量不一,市場(chǎng)公關(guān)領(lǐng)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。有的按全國(guó)地區(qū)劃分,有的按醫(yī)院分工,甚至科室劃分。
根據(jù)行業(yè)多年來(lái)制定的規(guī)則,醫(yī)院流程圖在每月月底31號(hào)左右下發(fā)。醫(yī)藥代表向公關(guān)伙伴索要處方藥品清單,賄賂在下個(gè)月1號(hào)或5號(hào)兌現(xiàn)。
目前,一些醫(yī)藥代表處理的公關(guān)金額每次都在數(shù)百、數(shù)千甚至上萬(wàn)元。交易通常是現(xiàn)金,不會(huì)轉(zhuǎn)賬或贈(zèng)送禮品卡。長(zhǎng)江商報(bào)記者感到有些困惑。轉(zhuǎn)賬不是更快更高效嗎?陳勝笑道,反腐力度強(qiáng),轉(zhuǎn)賬容易被監(jiān)控!如果購(gòu)買過(guò)多的購(gòu)物卡,很容易被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)。給現(xiàn)金更方便、更安全。
現(xiàn)金公關(guān)還安全嗎?陳勝向?qū)Υ艘粺o(wú)所知的長(zhǎng)江商報(bào)記者耐心解釋:他當(dāng)然不在醫(yī)生辦公室工作!通常,經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療代表會(huì)利用公用電話提前約定公關(guān)目標(biāo):何時(shí)、在咖啡廳、餐廳、酒吧或者兩方甚至開著自己的汽車在郊區(qū)見面。神不知,鬼不知!
為什么不使用手機(jī)聯(lián)系我們,而是使用老式電話呢?記者有些驚訝。
一些醫(yī)生、院長(zhǎng)或者衛(wèi)生行政人員成為各級(jí)反腐局的打擊對(duì)象,他們的手機(jī)自然就受到監(jiān)控。陳勝微微一笑,點(diǎn)出了其中的奧秘。
一些醫(yī)藥代表會(huì)根據(jù)對(duì)象的利益靈活實(shí)施不同的公關(guān)方式。有很多技巧。除了直接的現(xiàn)金賄賂外,還有贊助講座、醫(yī)院年會(huì)、出國(guó)旅行、與陪護(hù)打高爾夫球、或邀請(qǐng)陪護(hù)到KTV唱歌等,有一些是必不可少的賄賂。
反腐敗勢(shì)頭強(qiáng)勁,公共關(guān)系升級(jí)。掌握棍子,但瞄準(zhǔn)院子!
我告訴你,道德高尚的醫(yī)藥代表進(jìn)醫(yī)院公關(guān)從來(lái)不帶通訊工具。冒充病人、掛號(hào)看公關(guān)的醫(yī)生,與此無(wú)關(guān)。達(dá)到公關(guān)目標(biāo),關(guān)門,提供一對(duì)一的服務(wù)溝通!他強(qiáng)調(diào),一對(duì)一是最高效的公關(guān)方式,針對(duì)性精準(zhǔn),每一個(gè)目標(biāo)都精準(zhǔn)!
陳勝向長(zhǎng)江商報(bào)記者總結(jié)了藥品進(jìn)入醫(yī)院的基本流程:科室主任填寫藥品申請(qǐng)表;藥劑委員會(huì)舉行會(huì)議;院長(zhǎng)的標(biāo)志;藥劑科科長(zhǎng)執(zhí)行;以及倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)。
為此,醫(yī)藥代表有針對(duì)性地策劃公關(guān)醫(yī)院的選擇。首選的方法是:1、找政府部門壓下去;2、找到托管公司出面;3.找到醫(yī)院院長(zhǎng);4、找到醫(yī)院副院長(zhǎng);5、找到藥房科長(zhǎng);6.找到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行采購(gòu)。7.找到主任,直接寫申請(qǐng)進(jìn)醫(yī)院。
但較大的醫(yī)院則要求科室主任填寫藥品申請(qǐng)表,然后醫(yī)院組織藥委會(huì)會(huì)議。此時(shí),藥委會(huì)成員將討論藥品申請(qǐng)表,在舉手表決階段,半數(shù)成員通過(guò)。院長(zhǎng)簽字后,藥劑科長(zhǎng)執(zhí)行決定,然后倉(cāng)庫(kù)制定方案。
有些醫(yī)院情況特殊,特別是小醫(yī)院?;旧夏苡弥亓空f(shuō)話的主任可以直接申請(qǐng)藥品,或者藥店可以直接購(gòu)買藥品。前提是要了解各個(gè)醫(yī)院的不同情況,對(duì)癥下藥。
您可以從藥房了解以下詳細(xì)信息:1、近期是否有新藥品進(jìn)入醫(yī)院;2、你想進(jìn)入醫(yī)院的產(chǎn)品未來(lái)會(huì)面臨哪些競(jìng)品;3、醫(yī)院哪些醫(yī)生是處方數(shù)量較多的重點(diǎn)對(duì)象;4.還可以詢問(wèn)醫(yī)院的藥品補(bǔ)充流程,了解醫(yī)院的權(quán)力分布。
仔細(xì)了解醫(yī)院配藥情況。這些是醫(yī)藥代表在開始采購(gòu)藥品時(shí)必須了解的醫(yī)院游戲規(guī)則。
習(xí)近平主席上臺(tái)后開展反腐敗斗爭(zhēng),醫(yī)療行業(yè)腐敗案件層出不窮。即使在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下,一些同事仍然繼續(xù)違反公關(guān)法,但手段更加隱秘。陳勝無(wú)奈嘆息。在國(guó)內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的醫(yī)療形勢(shì)下,醫(yī)藥代表的非法公關(guān)無(wú)法阻擋。