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說(shuō)到去醫(yī)院看病，幾乎所有人都會(huì)皺起眉頭。登記難度大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、大廳人滿為患、各種形式的證件往往應(yīng)接不暇。如果你不小心，你可能最終會(huì)入錯(cuò)科系。為此，本報(bào)今年推出重點(diǎn)欄目“科學(xué)就醫(yī)”，為您提供全面解析和指導(dǎo)，教您做一個(gè)聰明的患者，輕松快樂(lè)就醫(yī)。

找熟人并不是就醫(yī)的捷徑

無(wú)論醫(yī)生是誰(shuí)，都會(huì)受到平等對(duì)待。如果你提出要求并想插隊(duì)，你會(huì)遭到怨恨。

記者姜大洪想看病，首先要找關(guān)系。這是很多中國(guó)人根深蒂固的習(xí)慣。近日，一篇題為《我為什么不能給托關(guān)系看病的朋友插隊(duì)》的文章在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。不少醫(yī)務(wù)工作者表示，文章表達(dá)了他們的感受。向熟人求醫(yī)不是捷徑，還可能引發(fā)矛盾。

自從我當(dāng)了醫(yī)生，我就成了大家最愛(ài)的人

記者了解到，《我為什么不能給托關(guān)系看病的朋友插隊(duì)》是青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院一位自稱“王靜”的醫(yī)生寫(xiě)的。文章稱：自從在當(dāng)?shù)厝?jí)醫(yī)院當(dāng)醫(yī)生后，這位善于交際的女人似乎一夜之間成了“燙手山芋”。幾乎每天，朋友、朋友的朋友、甚至朋友的朋友的朋友都突然出現(xiàn)。素未謀面的親戚或老鄉(xiāng)都讓她找關(guān)系去看病。大家都認(rèn)為找到關(guān)系后，就可以避免排隊(duì)看病，花更少的錢，得到更好的醫(yī)療。

王靜總結(jié)了“熟人”最常提出的7個(gè)要求：1、請(qǐng)幫我找個(gè)好醫(yī)生；2.可以不掛號(hào)直接看病嗎？3.排隊(duì)等電話太久了，你能幫我打個(gè)電話嗎？組隊(duì)；4.與醫(yī)生交談并善待我；5、幫我找熟人跟醫(yī)生打招呼；6.幫我詢問(wèn)是否有更好的方法來(lái)治療我的病情；7.你為什么不送醫(yī)生一些禮物呢？王晶一一“答疑”并表示，推薦醫(yī)生可以理解，但沒(méi)必要幫忙掛號(hào)、打招呼、插隊(duì)、送禮物等。

《生命時(shí)報(bào)》還進(jìn)行了“你去熟人看病嗎？”的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53.3%的人有時(shí)會(huì)去找熟人看病，18.2%的人每次都會(huì)去找熟人，14.84%的人想去熟人處卻找不到熟人，從來(lái)不去。只有13.65%的人在尋找熟人。其中，45.72%的人這樣做是為了更安心，9.97%的人表示因?yàn)椤暗怯浱y”而找熟人。

醫(yī)生最反感“特殊待遇”

“看完帖子，我覺(jué)得每一個(gè)都說(shuō)得很對(duì)，很真實(shí)地表達(dá)了我的感受。”楊女士是國(guó)內(nèi)某知名三級(jí)兒童醫(yī)院的管理人員。她告訴《生命時(shí)報(bào)》記者，雖然她不是臨床醫(yī)生，但由于她在醫(yī)院工作，每周都有很多人找她幫忙找醫(yī)生，而且很多人都有感冒、發(fā)燒等小毛病。楊女士說(shuō)，她被問(wèn)到最多的就是：打電話給專家、推薦專家、問(wèn)候醫(yī)生等?！昂芏嗳艘詾橹灰t(yī)生說(shuō)就可以掛號(hào)。其實(shí)，即使我真能幫忙報(bào)名，我還是得自己去排隊(duì)。”她告訴記者，很多人都害怕醫(yī)院，生病后才想起醫(yī)院。首先就是千方百計(jì)尋找關(guān)系，往往甚至放棄自我嘗試的第一步。最讓她尷尬的是，經(jīng)常有人問(wèn)：“請(qǐng)跟醫(yī)生打個(gè)招呼，幫我好好看看?！被颊邔?duì)醫(yī)生既信任又不信任的態(tài)度令人沮喪。

調(diào)查還顯示，70%的醫(yī)生對(duì)“熟人就醫(yī)”感到反感。針對(duì)患者提出的“特殊待遇”要求，超過(guò)一半的醫(yī)生表示會(huì)平等對(duì)待熟人和患者；12%表示由于人情因素，可能導(dǎo)致就醫(yī)不規(guī)范；6%認(rèn)為這會(huì)影響臨床表現(xiàn)；只有30%的醫(yī)生表示診斷和治療會(huì)小心。北京阜外醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師陳偉偉說(shuō)，他經(jīng)常被委托給熟人看病。他能理解患者及其家屬的心理，但事實(shí)上看病是有風(fēng)險(xiǎn)的。無(wú)論哪個(gè)醫(yī)生對(duì)待病人都是一樣的，無(wú)法區(qū)分。治療，這不僅是對(duì)病人負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

記者采訪了多位臨床醫(yī)生，他們都表達(dá)了相同的觀點(diǎn)。其中，有兩件事最讓醫(yī)生反感。首先，一些“連系戶”加號(hào)后，還要求提前插隊(duì)看望。北京協(xié)和醫(yī)院內(nèi)分泌科一位教授表示，插隊(duì)對(duì)其他患者來(lái)說(shuō)更加不公平。你比其他病人花在掛號(hào)上的時(shí)間少很多，而且你想在排隊(duì)時(shí)走后門。她會(huì)拒絕任何這樣的要求。其次，很多人都有“我是熟人介紹的，應(yīng)該受到特殊照顧”的心態(tài)。看病時(shí)一定要先看醫(yī)生，先做檢查，再詢問(wèn)更詳細(xì)的咨詢。

做足夠的功課去看醫(yī)生而不尋求幫助

北京大學(xué)社會(huì)醫(yī)學(xué)與健康教育系教授牛文義表示，熟人就醫(yī)背后隱藏著更大的問(wèn)題。一是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足或分布不均。另外，我國(guó)分級(jí)診療制度有待完善，導(dǎo)致專家很難找到醫(yī)院床位號(hào)，大醫(yī)院床位等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；其次，醫(yī)患之間信任度低。一位患者家屬曾對(duì)牛文義說(shuō)，只要能找到醫(yī)院里的人，哪怕是看門人，打個(gè)招呼就可以了。

事實(shí)上，為了方便大家掛號(hào)，相關(guān)部門和醫(yī)院推出了很多新的掛號(hào)表。只要你做足功課，就不必求醫(yī)。

在聘請(qǐng)專家之前要做好充足的功課。為疑難雜癥找到合適的專家是成功的開(kāi)始。即使是同一個(gè)科室，每個(gè)醫(yī)生都有自己的專長(zhǎng)。牛文毅建議，可以先通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院內(nèi)相關(guān)信息、就醫(yī)指導(dǎo)臺(tái)等找到合適的專家，然后針對(duì)性掛號(hào)。

利用預(yù)約登記。全國(guó)各大醫(yī)院均已開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)。以北京為例，目前有114掛號(hào)、北京統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站掛號(hào)、微信預(yù)約掛號(hào)、銀行卡預(yù)約掛號(hào)等多種方式。預(yù)約掛號(hào)時(shí)，首先要了解醫(yī)院開(kāi)始掛號(hào)的時(shí)間。盡早預(yù)約，成功機(jī)會(huì)更大。

相信您選擇的醫(yī)生。楊女士說(shuō)，醫(yī)生在診療過(guò)程中有很多規(guī)定限制他們的行為。既然你選擇了醫(yī)生，你就必須相信他。如果檢查單少了，萬(wàn)一漏診怎么辦？大多數(shù)情況下，醫(yī)生的檢查和開(kāi)出的藥物都是合理的，醫(yī)生會(huì)一視同仁，不加區(qū)別地對(duì)待患者。